Siamo felici di annunciare il rinnovo della collaborazione di Informatica Solidale Odv con il Sistema Bibliotecario Milanese, per il biennio 2021-2022!
Le attività proseguono on-line e riprenderanno in presenza non appena le condizioni sanitarie lo permetteranno.
Il periodo di lockdown che ci ha costretti ad abituarci a nuove modalità non ha fermato i nostri volontari! Anzi, abbiamo dato vita a nuovi Progetti!
All’interno del Progetto “Web per ogni età” abbiamo introdotto seminari specifici grazie ai quali siamo riusciti ad accogliere le numerose richieste di aiuto ed assistenza per la creazione dello SPID ( Sistema Pubblico di Identità Digitale).
I nostri volontari, dopo essere stati presenti alla Biblioteca del Quartiere Dergano (alla periferia settentrionale di Milano) ed in quella di via Hermada (presso il Centro Culturale della Cooperativa), nel rispetto di tutte le misure di sicurezza anti covid, hanno assistito ed addestrato poi on-line oltre 120 utenti.
Nel 2021 continueremo a supportare gli utenti per lo SPID e, in aggiunta, già programmati, effettueremo due seminari di lettura digitale (e-book).
In risposta alle necessità per la gestione dello Smart Working e della Dad (Didattica a distanza), abbiamo creato un sistema di ticketing aperto a tutti. L’assistenza è raggiungibile tramite il nostro sito, grazie ad un indirizzo e-mail ed una linea telefonica appositamente dedicati. Questi i dati importanti: 160 ticket ricevuti e chiusi, buona parte dei quali era relativa alle problematiche riscontrate nelle biblioteche pubbliche di Milano.
Nel mese di novembre 2020 abbiamo dato il via al Progetto: “Web senza Confini”, attivato a dicembre e giunto ora alla sua fase conclusiva con risultati davvero interessanti; abbiamo erogato un pacchetto di 10 lezioni di informatica di base a ragazzi minori non accompagnati (immigrati in Italia senza genitori né parenti e ospitati all’interno di case famiglia). I corsi di informatica hanno trasmesso le conoscenze base per l’utilizzo del PC e del cellulare, gli skill principali per prendere dimestichezza con i principali software e non si è tralasciata una forte sensibilizzazione in merito all’attuale tema dei pericoli della Rete.
Perseguendo costantemente il nostro obiettivo di ridurre il digital divide, abbiamo dato vita anche al Progetto “Web per i nuovi italiani”: 16 tutor che hanno trasmesso individualmente le basi informatiche a 10 ragazzi immigrati minori non accompagnati.
Supportati da videochiamate e sessioni di teleassistenza, abbiamo insegnato come gestire un account email, l’uso di programmi di videoscrittura e di fogli di calcolo, l’uso consapevole delle app sui cellulari nonché nozioni di sicurezza informatica.
I tre Progetti presentati hanno dimostrato ancora una volta la forza del “fare squadra” nonostante i limiti e le difficoltà imposti dalla pandemia!
